Algemene Voorwaarden | Getuigschrift Vakbekwaamheid

Definities

getuigschriftvakbekwaamheid.be: getuigschriftvakbekwaamheid.be, gevestigd in België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Klant: degene met wie getuigschriftvakbekwaamheid.be een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: getuigschriftvakbekwaamheid.be en de klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon of rechtstreeks handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens getuigschriftvakbekwaamheid.be.
Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van getuigschriftvakbekwaamheid.be zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 5 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes worden niet vanzelf verlengd, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvend aanbod of een vrijblijvende offerte behoudt getuigschriftvakbekwaamheid.be het recht het aanbod of de offerte alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.
Een mondelinge aanvaarding van de klant bindt getuigschriftvakbekwaamheid.be slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen

Alle prijzen van getuigschriftvakbekwaamheid.be zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten en verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die getuigschriftvakbekwaamheid.be hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of anderszins, kan getuigschriftvakbekwaamheid.be te allen tijde wijzigen.
Verhogingen van kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die getuigschriftvakbekwaamheid.be niet kon voorzien ten tijde van het doen van een aanbieding of het sluiten van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door getuigschriftvakbekwaamheid.be vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van getuigschriftvakbekwaamheid.be, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een afwijkend tarief is overeengekomen.
Indien partijen voor een dienstverlening door getuigschriftvakbekwaamheid.be een vaste prijs zijn overeengekomen, is dit tarief niet altijd inbegrepen in de prijs en kan dit afzonderlijk worden berekend.
getuigschriftvakbekwaamheid.be is gerechtigd om 10% van de richtprijs af te wijken.
Indien de richtprijs met 10% of meer uitvalt vanwege een te verwachten hogere prijs, stelt getuigschriftvakbekwaamheid.be de klant tijdig op de hoogte.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uitvalt, heeft de klant het recht om het werk dat al is verricht te laten vervallen, dat boven de richtprijs correspondeert met 10% uitkomt.
getuigschriftvakbekwaamheid.be heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal getuigschriftvakbekwaamheid.be prijsaanpassingen per e-mail aan de bestaande klant alleen eenmalig kunnen opnemen.
De klant heeft het recht om de overeenkomst met getuigschriftvakbekwaamheid.be op te zeggen indien de prijsverhoging de klan met directe ingang niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betaling en betalingstermijn

Bij het tot stand komen van een overeenkomst dient de opdrachtgever voor klassikale en digitale lessen een minimale aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vooraf door te sturen en lesmateriaal bij klassikale en digitale lessen.
De overige 50% dient voor het einde van de afgesproken cursus te worden voldaan door periodieke facturen.
Bij afname van een thuisstudie pakket hanteert getuigschriftvakbekwaamheid.be een aanbetaling van het volledige factuur bedrag.
De klant dient betalingen 7 dagen voor levering van producten en/of diensten te hebben voldaan.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat getuigschriftvakbekwaamheid.be de klant een aanmaning hoeft te sturen.
getuigschriftvakbekwaamheid.be behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidsstelling te eisen voor betaling voordat van die dienst of product.

Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is getuigschriftvakbekwaamheid.be gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het geldende Belgische regelgeving inzake inningskosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag getuigschriftvakbekwaamheid.be zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van getuigschriftvakbekwaamheid.be op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door getuigschriftvakbekwaamheid.be, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs te betalen.

Recht van reclame

Zodra de klant in verzuim is, is getuigschriftvakbekwaamheid.be gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde zaak en deze terug te nemen.
De klant verleent getuigschriftvakbekwaamheid.be toegang tot de plaats waar de producten zich bevinden.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het inroepen van het recht van reclame, dient de klant de producten onmiddellijk te retourneren aan getuigschriftvakbekwaamheid.be, tenzij partijen hierover afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

Een consument/klant kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag waarop de consument het product of de offerte/aanbieding accepteert, of waarop het product is ontvangen.
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@getuigschriftvakbekwaamheid.be.

Terugbetaling

Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan de volledige bestelling aan getuigschriftvakbekwaamheid.be heeft geretourneerd, dan zal getuigschriftvakbekwaamheid.be eventuele al ontvangen betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terugbetalen.
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de consument.
Indien de consument niet op tijd zijn herroepingsrecht uitoefent en de opleiding start, komen de kosten voor het retourneren van de studiematerialen voor rekening van de consument.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

getuigschriftvakbekwaamheid.be kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle openstaande rekeningen en aan getuigschriftvakbekwaamheid.be heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant al betalingsverplichtingen is verschuldigd aan getuigschriftvakbekwaamheid.be.
getuigschriftvakbekwaamheid.be is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt als gevolg van het gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan getuigschriftvakbekwaamheid.be te verrekenen met een vordering op getuigschriftvakbekwaamheid.be.

Eigendomsvoorbehoud

getuigschriftvakbekwaamheid.be blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van getuigschriftvakbekwaamheid.be.

Levering

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij getuigschriftvakbekwaamheid.be, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft getuigschriftvakbekwaamheid.be het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen bedrag is betaald.
Bij te late betaling is de opdrachtgever onder meer als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan getuigschriftvakbekwaamheid.be kan tegenwerpen.

Levertijd

De door getuigschriftvakbekwaamheid.be opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd vangt aan nadat de klant voor akkoord getekende offerte heeft teruggestuurd of de getuigschriftvakbekwaamheid.be schriftelijk heeft bevestigd.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij getuigschriftvakbekwaamheid.be niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand een levering doet.

Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Koets, verpakking en bewaring

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken. Indien een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant dit direct bij ontvangst te melden. De klant dient beschadigingen zelf te bewaren en neemt het product niet in gebruik. Kosten van eventueel herstel zijn voor rekening van de klant.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor getuigschriftvakbekwaamheid.be enkel inspanningsverbintenis.
De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten veroorzaakt door ondeugdelijk fabricage, constructief materiaal.
De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan door gebreken, onvoldoende gebruik of onzorgvuldig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.

Uitvoering van de overeenkomst

getuigschriftvakbekwaamheid.be voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
De uitvoering vindt plaats in overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant getuigschriftvakbekwaamheid.be tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat getuigschriftvakbekwaamheid.be tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan getuigschriftvakbekwaamheid.be.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
De klant informeert getuigschriftvakbekwaamheid.be zo spoedig mogelijk omtrent feiten en omstandigheden die zich in de uitvoering voordoen en die relevant kunnen zijn voor de opdracht.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door getuigschriftvakbekwaamheid.be verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Intellectueel eigendom

getuigschriftvakbekwaamheid.be behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle voor de klant verstrekte of geleverde producten, waaronder auteursrecht, databankrecht, merkrechten, modelrechten en mogelijke andere rechten op informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.
De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van getuigschriftvakbekwaamheid.be kopiëren, tonen aan derden of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Geheimhouding

De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van getuigschriftvakbekwaamheid.be ontvangt geheim.
Hetzelfde geldt voor alle informatie betreffende getuigschriftvakbekwaamheid.be waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is.
De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt.
De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was voordat de klant deze informatie van getuigschriftvakbekwaamheid.be heeft ontvangen of die de klant openbaar maakt op grond van een wettelijke plicht.
De geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Boetebeding

Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van de wederpartij een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000,00 en een boete van € 5.000,00 per dag dat de overtreding voortduurt. Onverminderd het recht van de wederpartij om volledige schadevergoeding te vorderen.

Vrijwaring

De klant vrijwaart getuigschriftvakbekwaamheid.be tegen alle aanspraken van derden verband houdend met de door getuigschriftvakbekwaamheid.be geleverde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door getuigschriftvakbekwaamheid.be geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoording en geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van getuigschriftvakbekwaamheid.be mocht verwachten, dan dient de klant getuigschriftvakbekwaamheid.be daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkoming, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen getuigschriftvakbekwaamheid.be uiterlijk binnen 2 maanden na het ontstaan van de tekortkoming hierover te informeren.
De klant geeft daarbij aan zo gedetailleerd mogelijk de hoogte te stellen van de tekortkoming.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat getuigschriftvakbekwaamheid.be gehouden kan worden de verdere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
getuigschriftvakbekwaamheid.be zal zich inspannen om een eventuele rechtmatige klacht op te lossen binnen 60 dagen na ontvangst van de klacht.
Wanneer de klant akkoord gaat met de oplossing die aangeboden is door getuigschriftvakbekwaamheid.be, kan de klant zich wenden tot de interne klachtencommissie. Deze is bereikbaar via klachtcommissie@getuigschriftvakbekwaamheid.be en wordt beheerd door Dr. Malouk N. te bereiken via 085 877 14 77 of via klachtcommissie@getuigschriftvakbekwaamheid.be.
De uitspraak van deze interne commissie is bindend.
De gang naar de rechter na uitspraak van de interne klachtencommissie is voor iedere partij toegankelijk.

Hoofdelijke aansprakelijkheid

Als getuigschriftvakbekwaamheid.be een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van de overeenkomst aan getuigschriftvakbekwaamheid.be verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid getuigschriftvakbekwaamheid.be

getuigschriftvakbekwaamheid.be is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien getuigschriftvakbekwaamheid.be aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
getuigschriftvakbekwaamheid.be is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Iedere aansprakelijkheid van getuigschriftvakbekwaamheid.be voor schade is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald in de betreffende periode.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op websites of in catalogi zijn slechts indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst wegens afwijkingen.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van getuigschriftvakbekwaamheid.be vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer getuigschriftvakbekwaamheid.be toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij die tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door getuigschriftvakbekwaamheid.be niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat getuigschriftvakbekwaamheid.be in verzuim is.
getuigschriftvakbekwaamheid.be heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in het Belgisch Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van getuigschriftvakbekwaamheid.be in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan getuigschriftvakbekwaamheid.be kan worden toegerekend, indien de oorzaak daarvan niet aan getuigschriftvakbekwaamheid.be te wijten is en buiten zijn macht ligt.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

Wijziging algemene voorwaarden

getuigschriftvakbekwaamheid.be is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen altijd worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zullen getuigschriftvakbekwaamheid.be zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van getuigschriftvakbekwaamheid.be. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aan. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een geldige bepaling die het dichtst bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling komt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
De Belgische rechter in het arrondissement waar getuigschriftvakbekwaamheid.be is gevestigd of kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Algemene voorwaarden getuigschriftvakbekwaamheid.be 2021 · Opgesteld per 01 januari 2021